Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Unternehmer (§ 14 BGB), die
– Newsletter oder Mailings von Carolina Tolstik beziehen,
– Dienstleistungen im Bereich Social Media Consulting, Online-Marketing, Coaching oder Unternehmensberatung in Anspruch nehmen,
– Beratungs- oder Coachingverträge eingehen,
– digitale Programme, Workshops, Seminare oder Veranstaltungen buchen.

(2) Die Buchung unserer Leistungen setzt voraus, dass der Kunde Unternehmer ist und die Leistung im Rahmen seiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit nutzt.

(3) Alle Vereinbarungen zwischen dem Kunden und uns ergeben sich aus diesen AGB sowie den Regelungen des jeweiligen Hauptvertrags oder Angebots.

(4) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Leistungsinanspruchnahme gültige Fassung dieser AGB.

(5) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zustimmen.

(1) Wir bieten Beratungs-, Coaching- und Online-Marketing-Dienstleistungen an – digital, telefonisch, videobasiert oder in Präsenz. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

(2) Wir schulden die Erbringung einer Dienstleistung, nicht die Herstellung eines bestimmten Werkerfolgs. Prognosen über Reichweite, Umsatz oder sonstige Marketing-Ergebnisse stellen keine Garantien dar.

(3) Unsere Leistungen dienen der strategischen, kommunikativen und unternehmerischen Beratung. Es werden keine staatlichen Abschlüsse, Zertifikate oder Prüfungsergebnisse geschuldet.

(4) Hinsichtlich der inhaltlichen Ausgestaltung der Leistungen steht uns ein Leistungsbestimmungsrecht gemäß § 315 BGB zu.

(5) Der Kunde verpflichtet sich zur notwendigen Mitwirkung und stellt alle erforderlichen Informationen rechtzeitig bereit.

(6) Live-Support, Live-Calls oder Sprechstunden finden innerhalb der kommunizierten Geschäftszeiten statt.

(7) An gesetzlichen Feiertagen sowie zwischen dem 24.12. und dem 01.01. können Live-Formate nach unserem Ermessen reduziert oder verlegt werden.

(1) Die Darstellung unserer Leistungen stellt kein verbindliches Angebot dar.

(2) Verträge können telefonisch, per Videochat, in Textform oder schriftlich geschlossen werden. Bei fernmündlichen Vertragsschlüssen besteht kein Anspruch auf erneute Textform, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

(3) Verträge kommen durch übereinstimmende Willenserklärungen zustande.

(4) Ist die Leistungserbringung aus technischen oder organisatorischen Gründen nicht möglich, kommt kein Vertrag zustande. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

(1) Alle Preisangaben verstehen sich als Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

(2) Die Leistungserbringung erfolgt zu den im Hauptvertrag vereinbarten Terminen.

(3) Die Vergütung ist mit Vertragsschluss sofort fällig, sofern nicht anders vereinbart.

(1) Der Vertrag läuft über die im Hauptvertrag vereinbarte Dauer.

(2) Ein ordentliches Kündigungsrecht während der Vertragslaufzeit besteht nicht.

(3) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Kündigt der Kunde aus wichtigem Grund, bleibt der Vergütungsanspruch unberührt, sofern wir den Grund nicht zu vertreten haben.

(1) Leistungsfristen beginnen erst, wenn Zahlungen vollständig eingegangen sind und alle Mitwirkungspflichten erfüllt wurden.

(2) Bei Zahlungsverzug können Leistungen bis zum Ausgleich offener Beträge pausiert werden.

(3) Bei einzelnen Ratenvereinbarungen kann bei Zahlungsverzug der gesamte Restbetrag sofort fällig gestellt und der Vertrag außerordentlich gekündigt werden.

(1) Wir erbringen die Dienstleistungen mit der erforderlichen Sorgfalt und können hierzu Dritte einsetzen.

(2) Es wird ein Dienstvertrag geschlossen; ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

(3) Werden wir durch Umstände aus der Sphäre des Kunden an der Erfüllung gehindert, bleibt der Vergütungsanspruch bestehen.

(1) Der Kunde hat sich angemessen, respektvoll und geschäftsüblich zu verhalten.

(2) Bei störendem Verhalten kann der Kunde nach Abmahnung zeitweise oder dauerhaft ausgeschlossen werden. Der Vergütungsanspruch bleibt bestehen.

(1) Sämtliche Inhalte (Videos, Skripte, Vorlagen, Unterlagen, Datenbanken usw.) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht genutzt oder verbreitet werden.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.

(3) Die Weitergabe von Zugangsdaten oder Inhalten an Dritte ist verboten. Bei Verstößen kann eine Vertragsstrafe bis zu 15.000 EUR festgesetzt werden.

(4) Nutzerdaten (inkl. IP- und MAC-Adresse) können zur technischen Überwachung verarbeitet werden.

(5) Verletzungen von Urheberrechten oder Geschäftsgeheimnissen werden zivil- und strafrechtlich verfolgt.

(6) Es werden keine Nutzungsrechte an öffentlich zugänglichen Werbetexten oder Anzeigen übertragen.

(1) Die Vergütung wird bei Vertragsschluss fällig, sofern nicht abweichend vereinbart.

(2) Zahlungen können per Überweisung oder – sofern ausdrücklich vereinbart – per SEPA-Lastschrift erfolgen.

(3) Unternehmer erhalten auf Wunsch eine Rechnung per E-Mail.

(1) Wir haften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für vorhersehbare Schäden.

(3) Die Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(4) Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm zur Verfügung gestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind, und stellt uns insoweit frei.

Wir schließen Verträge ausschließlich mit Unternehmern. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht daher nicht.

(1) Es gilt unsere Datenschutzerklärung.

(2) Der Kunde willigt widerruflich in die Kontaktaufnahme per E-Mail, SMS, Telefon oder Messenger ein.

(3) Der Kunde willigt widerruflich in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten sowie in die Auswertung von Nutzerdaten zu Optimierungszwecken ein.

(1) Buchungen von Seminaren oder Veranstaltungen sind verbindlich.

(2) Ein Rücktritt ist nur aus wichtigem Grund möglich und zu belegen.

(3) Bei Rücktritt bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn fallen 35 % der Teilnahmegebühr an, bis 3 Wochen 50 %, danach 100 %, sofern kein geringerer Schaden nachgewiesen wird.

(4) Ein Ersatzteilnehmer bedarf unserer Zustimmung.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand ist, soweit rechtlich zulässig, der Geschäftssitz von Carolina Tolstik in Spanien.

(3) Vertragssprache ist Deutsch.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine solche, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.